APPAPP 预约比赛,开播及时通知

免费下载
开云 kaiyun 登录

开云支持中心

用户服务通道

某条线路打不开或加载很慢?说明具体是哪场比赛,方便我们定位。

客服电话0312-52179376
  • 客服邮箱service@2026worldcup-wch.com.cn
  • 办公地址
    保定市 河北省保定市徐水区高新片区长青二路1137号智慧园A座
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体保定开云有限公司

请在提交前补全问题信息

  • 比赛名称和线路
  • 网页还是 APP 操作
  • 提示文字或录屏都行

如你在赛后回放或集锦中遇到播放异常,请附带比赛场次和线路编号提交,我们会优先排查。

常见问题

网速不稳定能正常看比赛吗?

可以切换到省流画质,降低卡顿风险。系统会根据网速自动调整码率保证流畅。

未成年人看球有限制吗?

没有强制限制,但建议家长在 APP 里查看「设置」,可以关注孩子常看的球队,一起安排观赛时间。

怎么找到有中文解说的直播线路?

进入播放器后点击线路切换,选择标有中文解说的线路即可;部分赛事还会提供多路解说。

直播间字太小看不清怎么调?

可以用浏览器的缩放功能,按 Ctrl 和 + 号放大页面。手机上双指捏合屏幕也能调整,字体会跟着变大。

有没有只看某个联赛的办法?

APP 里点击关注球队或联赛,赛程页会优先显示你关注的内容,网页版可以用筛选功能过滤其他比赛。

怎么联系客服?

拨打客服电话 0312-52179376,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。